SK 컨텐츠이용료현금화 금액 안내는 누르기 전에

전화나 문자로 알려 드려요. 첫 문의는 전화 · 문자 · 카톡 어디로 하셔도 되고, 카톡으로 문의하시면 금액 안내는 전화나 문자로 이어서 드려요.

통화가 편하지 않은 시간이면 문자로 받아 두셔도 돼요. 문자로 받으시면 결제 금액과 받으실 금액을 나중에 다시 보실 수 있어 편해요. 어느 창구로 받으시든 안내되는 금액과 순서는 같아요. 궁금한 점은 받으신 자리에서 바로 물어보셔도 돼요.

남은 정보이용료 한도와 쓰실 금액을 알려 주시면 돼요. 쓰실 금액이 아직 정해지지 않았다면 남은 한도만 알려 주셔도 괜찮아요.

한도는 T world 앱에서 보실 수 있고, 소액한도와 따로 나오니 정보이용료 쪽 숫자를 봐 주세요. 결제 비밀번호나 인증 번호는 알려 주실 필요가 없어요. 이 내용을 들으면 받으실 금액을 계산해 결제 전에 안내드려요. 모르는 숫자는 비워 두셔도 함께 찾아 드려요.

결제 금액이나 남은 한도가 바뀌면 받으실 금액도 바뀌어요. 그럴 땐 바뀐 내용으로 다시 계산해 결제 전에 새로 안내드려요.

안내를 들으신 뒤 시간이 지나 그사이 게임 결제나 구독 갱신이 있었다면 남은 한도가 줄어 있을 수 있어요. 결제하시기 직전에 T world 앱에서 남은 한도를 한 번 더 보시면 좋아요. 달라진 게 있으면 그대로 알려 주세요. 바뀐 금액도 결제 전에 꼭 다시 안내드려요.

네, 괜찮아요. 받으실 금액을 들으시고 진행하지 않기로 하셔도 그대로 상담이 끝나요.

금액을 듣고 다음 달로 미루시는 분도 있고, 결제 금액을 줄여 다시 들어 보시는 분도 있어요. 어느 쪽이든 편하게 정하시면 돼요. 나중에 다시 연락 주시면 그때 남은 한도를 새로 듣고 받으실 금액을 다시 안내드려요. 이전에 들으신 금액과는 달라질 수 있어요. 상담만 받고 끝내셔도 괜찮아요.

받으실 금액을 먼저 아셔야 결제 금액을 편하게 정하실 수 있기 때문이에요. 결제를 누른 뒤에 금액을 알게 되는 일이 없도록 순서를 정해 두었어요.

특히 정책 사유가 있는 회선은 금액이 평소와 다를 수 있어서 미리 듣는 게 더 중요해요. 들으신 금액이 괜찮을 때 진행하시면 되고, 생각과 다르면 결제 금액을 바꾸셔도 돼요. 이 순서는 낮이든 밤이든 같아요. 금액을 알고 누르시면 결제 뒤에 확인하실 것도 줄어요.

결제 금액, 수수료를 뺀 받으실 금액, 정책 사유가 있으면 그 내용 순서로 말씀드려요. 다음 달에 청구될 금액도 함께 알려 드려요.

금액이 여러 개라 처음엔 낯설 수 있는데, 결제 금액과 청구 금액은 같고 받으실 금액만 다르다고 기억해 두시면 쉬워요. 궁금한 금액은 그 자리에서 다시 물어보셔도 돼요. 문자로 받으시면 나란히 적어 드려요. 같은 금액을 문자로 다시 받아 보셔도 돼요.

네, 함께 알려 드려요. SKT 미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있으면 어느 쪽인지, 그래서 금액이 어떻게 달라지는지 결제 전에 말씀드려요.

미납 정책은 요금이 하루라도 밀렸을 때, 신규 정책은 가입한 지 얼마 안 됐을 때 걸릴 수 있어요. SKT가 나이 · 가입 기간 · 미납 횟수 · 이용 기간을 함께 보니 정도가 회선마다 달라요. 정책 사유가 있어도 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 진행해요.

네, 24시간 연중무휴로 상담해요. 늦은 밤이나 새벽에 연락 주셔도 받으실 금액은 결제 전에 똑같이 먼저 안내드려요.

통화가 편하지 않은 시간이면 문자로 금액을 받아 두셨다가 아침에 정하셔도 돼요. 다만 그사이 다른 결제가 있으면 남은 한도가 바뀔 수 있으니, 진행하시기 전에 한 번 더 알려 주세요. 주말과 공휴일에도 순서는 같아요. 새벽에도 카톡이나 문자 한 줄이면 바로 답해 드려요.

남은 정보이용료 한도 안에서 필요한 만큼 정하시면 돼요. 한도가 얼마 남지 않았어도 그 안에서 작은 금액도 진행해요.

다음 달 통신 요금에 함께 청구되는 금액이라, 부담이 덜한 크기로 정하시는 분이 많아요. 금액을 바꾸시면 받으실 금액도 다시 안내드리니 몇 가지 크기로 들어 보시고 고르셔도 괜찮아요. 정하신 뒤에도 결제 전까지는 바꾸실 수 있어요. 설정 한도를 올리면 결제 금액도 늘릴 수 있어요.

명의자 본인이 직접 연락 주시면 안내해 드려요. 저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해서, 가족 이름으로 된 회선은 그 가족분과 상담을 이어 가요.

명의 확인은 통화나 문자로 짧게 끝나고, 직장이나 소득은 묻지 않아요. 확인이 끝나면 남은 한도와 쓰실 금액을 듣고 받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려요. 신용 조회도 하지 않아요. 가족분이 대신 연락하시면 상담을 이어 갈 수 없어요.